Потерялась ссылка
Потерянная ссылка — не потерянный доступ. Ключ живёт на стороне сервиса, и восстановить адрес проще, чем кажется.
Продлить можно прямо здесь: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год. Ключ остаётся тот же, дни прибавляются к остатку.
Открыть кассу →Ссылка восстанавливается по вашему контакту. Оплачивать доступ заново, чтобы «получить новую ссылку», — лишние деньги: срок и ключ никуда не делись.
Сначала поищите у себя
- Письмо или сообщение с первой оплатой. Ссылка приходила там: что приходит после оплаты.
- Заметки и буфер обмена. Многие вставляют ссылку в заметки при настройке второго устройства.
- Другое устройство, где приложение ещё работает. Ссылку обычно можно посмотреть в свойствах профиля подписки — оттуда же скопировать.
Третий вариант — самый быстрый, и он же объясняет, почему не стоит удалять профиль сразу на всех устройствах: пока где-то жив хотя бы один, ссылка у вас есть.
Если нигде не нашлось
-
Напишите в поддержку
Письмо на support@happ-app.rent. Укажите контакт, с которым оформляли доступ, и примерную дату последней оплаты.
-
Дождитесь ответа
Обычно ~10 минут. Ссылку присылают на тот же контакт — это и есть подтверждение, что доступ ваш.
-
Вставьте её в приложение
В чистое приложение — как в первый раз. Настройки при этом придётся выбрать заново: что хранится на устройстве.
-
Сохраните копию
Проще всего — оставить письмо в почте и не удалять его. Второй раз искать будет уже некогда.
Если заодно кончился и срок
Бывает, что ссылку ищут именно тогда, когда всё перестало работать, — а причина в том, что срок вышел. Тогда нужны обе вещи: восстановить ссылку и оплатить новый период. Второе делается здесь и занимает минуту.
- ключ остаётся прежним
- дни складываются
- без автосписаний
Чего делать не нужно
- Не оплачивать заново ради ссылки. Появится второй доступ: продлил не тот ключ.
- Не брать чужую ссылку. Она считается как ваше устройство в чужом лимите, и работать это будет плохо у обоих.
- Не переписывать ссылку с экрана вручную. Пропущенный символ превращает её в нерабочую, а ошибку потом почти не найти.
Останется ли прежний срок после восстановления?
Да. Ссылка — это адрес, а не сам доступ: срок хранится у ключа и не зависит от того, есть ли у вас адрес под рукой.
Можно ли получить другую ссылку вместо старой?
Смена ключа делается по запросу — например, если ссылка куда-то утекла. После этого её нужно будет вставить на всех устройствах.
Что если я не помню даже контакт?
Тогда пригодится выписка: по дате и сумме платежа запись тоже находится.
Продление занимает пару минут и ничего не ломает: ключ остаётся тем же, список серверов — тем же, на устройствах ничего перенастраивать не нужно. Месяц 200 ₽, год 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Остаток прежнего срока не сгорает: дни складываются, поэтому продлевать можно хоть за две недели до даты. Автосписаний нет — следующее продление тоже будет вашим решением, а не сюрпризом в выписке.
Продлить доступ →