Что приходит после оплаты
После оплаты приходит подтверждение на указанный контакт. Это и есть ваш след платежа — держать его стоит там, где потом сможете найти.
Продлить можно прямо здесь: 200 ₽ за месяц, 1 800 ₽ за год. Ключ остаётся тот же, дни прибавляются к остатку.
Открыть кассу →Подтверждение приходит на тот контакт, который вы указали при оплате. Там же обычно лежит и ссылка-подписка — именно поэтому это письмо удобно сохранить.
Что приходит
- Подтверждение платежа — сумма, срок и дата. По нему потом находят вашу запись, если что-то пошло не так.
- Ссылка-подписка — при первой оплате обязательно, при продлении она та же самая: ссылка не меняется.
- Новая дата окончания — чтобы не гадать, на сколько сдвинулся срок.
Отдельного личного кабинета с историей на этом сайте нет, и это осознанно: сайт не хранит про вас лишнего и не просит заводить аккаунт. Ваша история — это ваши же письма и выписка по карте.
Где искать, если письма нет
- 01 Подтверждение не пришло совсем Опечатка в контакте или письмо ушло в спам Проверьте папку со спамом, потом не приходит подтверждение.
- 02 Письмо было, но удалено Ничего критичного: доступ от письма не зависит Напишите на support@happ-app.rent — запись найдут по платежу.
- 03 Нужен документ для отчётности Это отдельный запрос, не автоматический Опишите, что именно нужно, письмом на support@happ-app.rent.
Поставить новую дату
Месяц — 200 ₽, год — 1 800 ₽, это 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Новый срок ложится на тот же ключ: ссылку в приложении менять не нужно, остаток старого срока прибавляется, а не сгорает. Оформление проходит на этом сайте, без перехода на посторонние адреса.
- ключ остаётся прежним
- дни складываются
- без автосписаний
Как хранить, чтобы не искать
- Не удаляйте письмо с подтверждением первой оплаты — в нём ссылка.
- Заведите для таких писем отдельную папку или метку: за год их накапливается немного.
- Если платите за кого-то ещё, сохраняйте и его подтверждение: продление за другого.
- Выписку по карте тоже стоит держать под рукой — по ней проще всего доказать, что платёж был.
Можно ли получить чек задним числом?
Напишите на support@happ-app.rent и укажите дату и сумму платежа — по ним запись находится.
Хранится ли у вас история моих платежей?
Для работы доступа нужны сам факт оплаты и срок. Что и зачем хранится — в политике конфиденциальности.
Нужен ли аккаунт, чтобы видеть дату окончания?
Нет. Дата видна в самом приложении рядом с профилем подписки.
Продление занимает пару минут и ничего не ломает: ключ остаётся тем же, список серверов — тем же, на устройствах ничего перенастраивать не нужно. Месяц 200 ₽, год 1 800 ₽, то есть 4,9 ₽ в день на 3 устройства. Остаток прежнего срока не сгорает: дни складываются, поэтому продлевать можно хоть за две недели до даты. Автосписаний нет — следующее продление тоже будет вашим решением, а не сюрпризом в выписке.
Продлить доступ →